Portret van Harold Zwierenberg

Mijn kijk op schoonmaak

Waarom een vast schoonmaakteam per locatie werkt

Bij Frisse Jongens werkt op elke locatie een vast team. Dat is een bewuste keuze. Hier leg ik uit waarom.

Dezelfde mensen kennen het pand

Wie elke week in hetzelfde pand komt, weet waar de aandachtspunten zitten: welke ruimte intensief wordt gebruikt, welke vloer gevoelig is en wat de klant belangrijk vindt. Dat hoef je dan niet elke keer opnieuw uit te leggen.

Afwijkingen vallen op

Wie een pand kent, ziet het als er iets anders is dan normaal. Een lekkende kraan, een kapotte dispenser of een ruimte die ineens veel vuiler is dan anders. Een vast team meldt dat. Een ploeg die steeds wisselt, loopt er sneller aan voorbij.

Afspraken blijven hangen

Wij leggen vooraf per ruimte vast wat er gebeurt en hoe vaak. Die afspraken werken het best als dezelfde mensen ze uitvoeren. Zij weten wat er is afgesproken en hoeven niet te raden.

Eén aanspreekpunt erbij

Naast het vaste team heeft elke klant één aanspreekpunt. Opmerkingen bespreken we direct, zonder dat je drie mensen hoeft te bellen. Het team hoort het dezelfde week nog terug.

Wat je als opdrachtgever kunt vragen

Vraag bij een offerte wie er komt schoonmaken, of dat steeds dezelfde mensen zijn en wie je belt als er iets niet klopt. De antwoorden zeggen vaak meer dan de prijs.

Meer over Harold Zwierenberg